Advanced Professional Secretary

Instructor by : Hanifah and Team

DESCRIPTION

Pelatihan ini membawa pada pemahaman lebih lanjut dari seorang sekretaris professional, memahami peran aktif dari seorang sekretaris di era global seperti sekarang ini. Pelatihan ini akan mengajak anda untuk memoles lebih jauh image dari seorang sekretaris. Tidak cukup itu saja, anda akan belajar interpersonal communication dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan. Ada ungkapan-ungkapan tertentu (dalam bahasa Inggris) yang jika diucapkan akan bisa menjembatani komunikasi antar pribadi anda dengan orang lain. Dalam bisnis yang sifatnya global seperti ini, menerima dan menangani telpon dalam bahasa Inggris amatlah mutlak. Menangani prosedur administrasi kantor, melakukan filing, menata surat atau naskah adalah tugas sehari-hari seorang sekretaris. Pelatihan ini akan mengajarkan tips dan techniques yang mudah diterapkan dalam administrasi kantor, termasuk juga tentang pengaturan naskah.

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah nyawa dari sebuah bisnis, sebagai seorang sekretaris professional anda dituntut untuk mengembangkan diri terus, belajar teknik praktis serta action plan yang mudah diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.

PURPOSE

• Memahami peran dan fungsi sekretaris profesional adalam era global
• Memiliki citra profesional sebagai sekretaris
• Mampu melakukan prosedur administrasi kantor

OUTLINE MATERI

• The secretarial profession in the global era
• Professional image of a secretary
• Interpersonal communication in English (oral and written)
• Receiving and handling telephone call in English
• Administrative office procedures
• Filing techniques
• Customer service skill
• Personal development: Personal development
• Table manners in practice

PARTICIPANT

• Sekretaris (Sekretaris Direktur Utama, Sekretaris Direktur, Sekretaris Eksekutif, Sekretaris Manajer)
• Bagian kesekretariatan
• Personal Assistant
• Office Manager
• Staff Administrasi

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch

2 X Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Advanced Professional Secretary
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi