Effective Communication Skill

DESCRIPTION

Effective communication skill  merupakan dasar dari keberhasilan seseorang dalam berinteraksi serta membangun kerja sama baik secara organisasi maupun personal. Effective communication merupakan kemampuan utama  yang harus dimiliki oleh para manajer dan eksekutif. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan),  dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di perusahaan memiliki kemampuan berkomunikasi yang prima maka dapat dipastikan bahwa perusahaan tersebut akan mencapai keberhasilan dalam mencapai tujuannya. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga orang-orang yang terlibat dalam komunikasi menjadi senang dan bersemangat. Membangun suasana kerja yang lebih kondusif pada akhirnya akan meningkatkan prestasi kerja.

OBJECTIVES

• Memahami pentingnya komunikasi  yang efektif
• Mampu berbicara dengan smart dan berempati
• Mampu mendengarkan dengan cermat dan berempati
• Mampu mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi
• Meningkatkan kualitas komunikasi dan prestasi kerja
• Meningkatkan kualitas relationship dengan pimpinan, bawahan, dan semua anggota organisasi di lingkungan kerja

MATERI

1. Introduction to excellent communication skills
2. Concept and communication process
3. Excellent communication in work
4. Relational communication
5. Empathy in communication
6. To develop and to maintain a relationship
7. Speak smartly and empathically
8. Listen carefully and empathically
9. Enhancing communication effectiveness by introducing body language
10. Win–Win communication technique
11. Influence and control in communication practice
12. Communication barriers and how to solve them in speaking and listening
13. Personal development: formulating a personal action plan
14. Practice performing and evaluation

WHO SHOULD ATTEND?

Manajer dan staf dari semua fungsi dalam manajemen (Pemasaran, Produksi, Keuangan dan Sumber Daya Manusia) dan mereka  yang  ingin meningkatkan kemampuannya dalam berkomunikasi.

METODE TRAINING

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation  

FASILITAS

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Effective Communication Skill
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi