DESCRIPTION Berbicara soal Service Excellent, pasti akan menyangkut dua hal, yaitu Customer External dan Customer Internal. Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan customer diatas segalanya. Service Excellence...

BENEFIT Membantu peserta dalam memahami fungsi dan peranan sebagai ujung tombak pelayanan di perusahaan dalam upaya meningkatkan kepuasan Meningkatkan profesionalisme peserta sebagai petugas front liner Mengembangkan potensi peserta dalam melayani...