PENDAHULUAN Emotional Quotient (Kecerdasan Emosi) memiliki definisi sebagai bentuk kemampuan seseorang untuk mampu memahami perasaan sendiri, perasaan orang lain, memotivasi diri sendiri, optimis dalam segala usaha yang dilakukan, pengelolaan...

Instructor by : Syafaruddin Alwi   OVERVIEW Untuk mampu melayani customer dengan baik, diperlukan modal utama yang dinamakan kepribadian. Kepribadian merupakan cara seseorang berinteraksi dan bereaksi terhadap lingkungan di sekitarnya,...