Tag Archives : komplain.
Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah
26 Juli 2018 555
BENEFIT Mengidentifikasi sumber pengaduan/komplain Menganalisa kemana akhir dari suatu pengaduan/komplain Mengenal karakter nasabah yang komplain Memahami organisasi dalam penanganan pengaduan nasabah Memahami perlindungan konsumen yang menerapkan prinsip transparansi, perlakuan yang...
Communication Skill For Handling Complain Customer
17 Maret 2016 2.043
Instructor by : Ayu Cornelia DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor...
Complaint Handling for Sales and Front Liner With NLP Techique
03 Maret 2016 503
Instructor by : Putera Lengkong OVERVIEW Penanganan keluhan pelanggan yang efektif adalah salah satu aspek yang paling penting dari menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik. Pelanggan yang mengeluh menawarkan...
Effective Handling Complaint Technique
26 Oktober 2015 441
Instructor by : Dadi Adam DESKRIPSI Selama masih ada keluhan (complaint), berarti masih ada kemungkinan bagi sebuah perusahaan untuk mempertahankan pelanggan. Tentu, yang paling ideal adalah perusahaan yang dapat...