Tag Archives : Pengawasan Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan
Online Training – Teknik Penanganan Pengaduan Nasabah
13 April 2021 333
OVERVIEW Penanganan pengaduan nasabah terkait dengan ketentuan perlindungan konsumen sebagaimana diatur oleh Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK). BENEFIT Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu: Mengidentifikasi sumber pengaduan/komplain Menganalisa...
Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah
26 Juli 2018 560
BENEFIT Mengidentifikasi sumber pengaduan/komplain Menganalisa kemana akhir dari suatu pengaduan/komplain Mengenal karakter nasabah yang komplain Memahami organisasi dalam penanganan pengaduan nasabah Memahami perlindungan konsumen yang menerapkan prinsip transparansi, perlakuan yang...
Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen
24 Maret 2018 719
BENEFITS Mengidentifikasi sumber pengaduan/complain Menganalisa kemana akhir dari suatu pengaduan/komplain Mengenal karakter nasabah yang complain Memahami organisasi dalam penanganan pengaduan konsumen Memahami Perlindungan Konsumen yang menerapkan prinsip transparansi, perlakuan yang...