OVERVIEW Pelatihan Leadership untuk Manager ini akan membekali para peserta arti kepemimpinan dengan belajar dari pengalaman yang lalu, mampu mendengar, bersikap asertif, mampu memfungsikan feedback, mengelola stres yang mungkin...

PENGANTAR Hal utama yang diberikan pihak rumah sakit kepada customer (pasien) adalah pelayanan. Dan pelayanan pertama yang didapatkan oleh pasien adalah bangsal, sehingga dapat dikatakan kesan pertama bagi pasien adalah...