PURPOSE Memahami pentingnya pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi...

DESCRIPTION Managing Quality Assurance merupakan program pengendalian, pengawasan dan penjaminan kualitas yang sistematis dan terintegrasi dengan 4 pilar utama: Quality Planning, Quality Control, Quality System, dan Quality Improvement. Dampak dari...

  OVERVIEW Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi : Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca? Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan...