TUJUAN Memahami konsep-konsep 7 Management Tools Mampu melalukan pemecahan masalah dengan menggunakan pendekatan feeling/experience/logika Mampu mengolah data yang tidak terstruktur (data verbal) untuk tools tertentu   MATERI Relation Diagram Affinity Diagram Tree Diagram Matrix Diagram Matrix Data Analysis Diagram Process Decision Program Chart Arrow Diagram   TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITY Training Kit Handout Certificate...