Online Training – Administration Skills

BENEFIT

• Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
• Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
• Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi
• Menanamkan rasa tanggung jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari

OUTLINE MATERI

1. Lingkup Tugas dan Tanggung Jawab

2. Mengenal Staf dan Pimpinan

3. Apa yang Diharapkan Atasan Anda?

4. Tatakrama di Kantor

5. Administrasi Sebagai Bagian dari “Excellent Service”

6. Ketrampilan Menghandle Telepon (Telephone Courtesy)

7. Business Correspondence (English/Indonesia)

• Model-model Format Surat
• General Rules
• Cara Menulis Surat yang Baik, untuk Surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb
• Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation, etc
• Free Translation
• Exercises

8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)

• Incoming & Outgoing Journals
• Clean Desk Policy
• Mailing Procedures
• Excercises

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Online Training – Administration Skills
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi