Purchasing Kontrak

17 Oktober 2022 84

  DESCRIPTION Fungsi purchasing tidak dapat dilepaskan dari fungsi pergudangan dan manajemen informasi. Pada saat ini, fungsi manajemen pembelian dan pergudangan merupakan inti dari supply chain management yang mutlak penting...

Online Training – Strategy of Purchasing and Procurement Management

27 Juni 2022 86

  OVERVIEW Fungsi Purchasing tidak dapat dilepaskan dari fungsi pergudangan dan manajemen informasi. Pada saat ini, fungsi manajemen pembelian dan pergudangan merupakan inti dari Supply Chain Management yang mutlak penting...

Online Training – Handling Customer Complaint

21 April 2022 116

  DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah...

Online Training – Customer Satisfaction and Loyalty

30 Maret 2022 816

  TUJUAN Memahami konsep kepuasan dan kesetiaan pelanggan Memahami variabel dan dimensi kepuasan dan kestiaan pelanggan Memiliki kemampuan membangun standar layanan yang dapat memuaskan pelanggan Mampu membuat program-program meningkatkan kepuasan...

Online Training – Essential Skill Secretary and Administration Professional

22 Oktober 2021 129

  DESCRIPTION Menghadapi perubahan akibat pengembangan perusahaan, kemajuan teknologi dan informasi, maka untuk menjadi staf administrasi dan sekretaris yang handal haruslah dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan tersebut. Pelatihan ini diarahkan...

Handling Customer Complaint

05 Februari 2020 3.907

DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan...

Customer Relationship Management Fundamental

24 Januari 2020 507

  BENEFIT Peserta dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menerapkan konsep CRM kepada pelanggan Peserta akan menjadi lebih customer oriented dalam menjalankan pekerjaannya baik dalam kegiatan sales, marketing maupun...

Comprehensive Service Excellence Skills

12 April 2018 1.014

PENDAHULUAN Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan...

Teknik Perhitungan Survey Pelanggan

19 Mei 2017 1.131

DESCRIPTION Customer Satisfaction merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut. Menghadapi kondisi persaingan menuntut perusahaan...

Dasar-Dasar Gada Pratama

26 Januari 2016 13.739

LATAR BELAKANG Dewasa ini masih ada sekitar 40% Satpam di Perusahaan/Instansi belum mengikuti Pelatihan Security Gada Pratama dan jelas akan ditertibkan oleh Polri (Surat Telegram Kapolri No Pol:ST/829/IX/2008 Tanggal 12...

Customer Service Satisfaction For Driver

02 April 2015 580

Instructor by : Syafarudin Alwi   DESCRIPTION Customer service  adalah salah satu training yang wajib diberikan kepada staff-staff ujung tombak perusahaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Staff yang memiliki tugas...

Excellent Customer Focus

23 Februari 2015 848

Instructor By : Syafarudin Alwi   DESCRIPTION Melihat dan mengingat perkembangan zaman dan teknologi, iklim ekonomi yang tidak menentu serta persaingan global saat ini, maka setiap Service Provider dituntut untuk memenuhi beberapa...

Essential Skill Secretary and Administration Professional

07 Juli 2014 893

TUJUAN TRAINING Menghadapi perubahan akibat pengembangan perusahaan, kemajuan teknologi dan informasi, maka untuk menjadi staf administrasi dan sekretaris yang handal, haruslah dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan tersebut. Pelatihan ini diarahkan...