Online Training – Effective Leadership For Supervisor and Manager

28 Juni 2022 151

  PENDAHULUAN Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan...

Online Training – Leadership Skill for Supervisor and Manager

13 April 2022 435

  OVERVIEW Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan...

Customer Relationship Management Fundamental

24 Januari 2020 517

  BENEFIT Peserta dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menerapkan konsep CRM kepada pelanggan Peserta akan menjadi lebih customer oriented dalam menjalankan pekerjaannya baik dalam kegiatan sales, marketing maupun...

Leadership Skill For Supervisory and Manager

25 Januari 2019 501

DESCRIPTION Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu...

Leadership Skill For Supervisory and Manager

06 November 2018 1.971

OVERVIEW Dengan tantangan global saat ini, keterampilan kepemimpinan telah mengambil makna yang sangat penting. Seorang supervisor, asisten manajer, manajer dan tim yang mereka pimpin semua memiliki setidaknya satu kesamaan yaitu...

Logistic and Inventory Control

26 Oktober 2018 612

TUJUAN Memahami konsep manajemen logistic sehingga dapat melakukan evaluasi dan menyusun strategi yang tepat dalam pengelolaan logistic perusahaan Memahami konsep manajemen persediaan sebagai pengelolaan persediaan yang efektif dan efisien Meningkatkan efisiensi dana...

Comprehensive Service Excellence Skills

12 April 2018 1.026

PENDAHULUAN Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan...

Customer Satisfaction Measurement

08 Maret 2017 735

DESCRIPTION Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh karenanya pengukuran dan...

Customer Service Excellent

22 April 2016 777

Instructor By : Ratna S   OVERVIEW Kesadaran urgensi “Customer Service Excellence” atau pelayanan prima adalah kesadaran yang harus ditumbuhkan di setiap level dan lini dalam organisasi, karena jika tidak...

Best Quality Customer Care

03 Maret 2016 606

Instructor by : Ratna Sesotyawedadjati   OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa...

Security Management

17 Juni 2015 1.544

Instructor by: Alex Simon   DESCRIPTION Pekerjaan mengelola Security dalam suatu perusahaan merupakan sesuatu yang gampang-gampang susah. Mudah  bilamana yang dilakukan hanyalah tugas-tugas rutin dan standar seperti melakukan prosedur pengamanan,...

Customer Service Satisfaction For Driver

02 April 2015 589

Instructor by : Syafarudin Alwi   DESCRIPTION Customer service  adalah salah satu training yang wajib diberikan kepada staff-staff ujung tombak perusahaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Staff yang memiliki tugas...

Advanced Financial Statement Analysis

13 Februari 2014 459

Instructor by: Januar Eko   OBJECTIVE Analyze financial performance Assess the quality of reported earnings Identify balance sheet strengths and weaknesses Perform cash flow analysis Conduct credit and equity analysis...