Tag Archives : Kepuasan Pelanggan
Online Training – Service Excellent
05 Januari 2022 273
OVERVIEW Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku para karyawan sebagai “service provider” agar memahami...
Service Excellent
17 Desember 2021 237
OVERVIEW Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku para karyawan sebagai “service provider” agar memahami...
Teknik Perhitungan Survey Pelanggan
19 Mei 2017 1.136
DESCRIPTION Customer Satisfaction merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut. Menghadapi kondisi persaingan menuntut perusahaan...
Communication Skill For Handling Complain Customer
17 Maret 2016 2.047
Instructor by : Ayu Cornelia DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor...
Best Quality Customer Care
03 Maret 2016 603
Instructor by : Ratna Sesotyawedadjati OVERVIEW Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa...
Marketing Management
15 Oktober 2015 719
TUJUAN Peserta mampu memasukan permintaan pasar, mencarian peluang pemasaran, menganalisi pasar konsumen dan perilaku pembelian serta menganalisis perilaku pembelian pasar bisnis Peserta diharapkan mampu memahami Manajemen Pemasaran, konsep dan alat...
Advanced Service Excellence
13 Mei 2015 1.231
Instructor by : Fauzan Asmara OUTLINE MATERI Pengertian Pelayanan Prima 4 Pilar dalam Pelayanan Prima 4 Jenis Pelayanan Kepuasan Pelanggan ...