OVERVIEW Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku para karyawan sebagai “service provider” agar memahami...

  OVERVIEW Pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi dengan menggali potensi, meningkatkan motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku para karyawan sebagai “service provider” agar memahami...

  MANFAAT Mengerti & memahami Konsep “Service Excellence (Pelayanan Prima)” for Public Service dengan benar Mampu menerapkan “Service Excellence for Public Service” dalam bekerja Mampu mengelola “Stress” dalam “Service for...

  INTRODUCTION Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan pelayanan...

DESCRIPTION Berbicara soal Service Excellent, pasti akan menyangkut dua hal, yaitu Customer External dan Customer Internal. Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan customer diatas segalanya. Service Excellence...

DESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan...